Самостоятельная диагностика принтеров HP серии Laser Jet

Данная статья направлена на то, что бы, помочь пользователю объяснить свою проблему, связанную с неисправностью принтера, сервисному центру наиболее внятно. От этого, в большинстве случаев, зависит оперативность и адекватное выполнение работ сервисным центром.

Основные неисправностей серии Laser Jet, вот они:

Принтер не подает бумагу.
Проверьте до упора вставлен ли лоток?, ограничители положения листов в лотках выставлены по размеру?. Нет ли при установки лотка посторонних предметов? Программное обеспечение правильно ли определяет лоток подачи бумаги, есть ли в лотке бумага? Правильно ли установлен тонер-картридж?

Принтер заминает бумагу в начале подачи. 
Проверьте все лотки в наличии и ограничители положения листов в лотках выставлены по размеру? Вставлен до упора лоток? Нет ли на пути подачи бумаги посторонних предметов? Есть ли застрявшая бумага в прямой видимости при снятом картридже? Проверьте, вся ли застрявшая бумага удалена из принтера. Застрявшую бумагу удалить.

ВНИМАНИЕ: Что бы удалить застрявший лист Вам не надо применять пинцет, плоскогубцы, нож, или другие острые предметы. Попытайтесь аккуратно без рывков потянуть лист бумаги по ходу движения и если у Вас получилось то в стан удачливых людей прибыло, если нет то сразу обращайтесь в сервисный центр (иначе стоимость ремонта Возрастёт до 80% и выше).

Принтер заминает бумагу на выходе. 
Нет ли на пути подачи бумаги посторонних предметов? Нет ли обрывок бумаги на пути движения листа? По возможности удалите посторонние предметы. ВНИМАНИЕ: Будьте аккуратны, в термоблоке поддерживается высокая температура от 180 до 210 градусов по Цельсию. Бумажная пыль в единении с частицами тонера, под воздействием высокой температуры образуют «наклёпы», которые при эксплуатации приведут в негодность термопленку или покрытие тефлонового вала. Проверьте, установлен ли картридж и проверьте правильность его установки? Проверьте, все ли крышки закрыты.

На отпечатке вертикальные ровные (тонкие) черные полосы.
Это неисправность картриджа. Проверяя картридж, откройте шторку барабана и посмотрите на него. Если на поверхности барабана есть черная полоса, то этот картридж необходимо заменить, или заменить барабан вместе с ракелем.

На отпечатке горизонтальные черные полосы, как правило, с одной стороны, повторяющиеся с равным интервалом по всему листу.
Это неисправность картриджа. Требуется замена картриджа.

На отпечатке вертикальные неровные черные полосы. 
Проверьте картридж, если картридж визуально рабочий, то неисправен термоблок аппарата. Обычно с бумагой в картридж или в термоблок из-за неаккуратного обращения попадают скрепки от степлера, рвется термопленка или покрытие тефлонового термовала. Во многих моделях замена производится модулем в сборе.

Принтер не печатает. С той или иной стороны принтера шум, грохот. 
Это предположительно привод-редуктора или главного мотора принтера. Такой дефект возникает при использовании картриджей, которые перезаправлены и подклинивают, они дополнительно нагружают редуктор. Проблема решается заменой картриджа на заведомо работающий или заменой шестерён.

Монотонный шум в верхней части аппарата (свист, визг). 
Это однозначно неисправность полигон-мотора, который вращает «раздающее» зеркало — призму. Нужно заменить полигон-мотора, а вернее будет замена лазер-сканера в сборе.

Принтер не включается. 
Шнур питания вставлен в розетку? Если шнур питания подключен то проверьте розетку (подключите заведомо рабочий электроприбор). Если любой электроприбор работает то с розеткой все нормально, тогда остается проверить блок питания (DC-Controller) принтера. Гарантированного качества ремонта можно добиться только заменой платы DC-Controller. В новых моделях принтеров выпуска до 2005 порог бросков напряжения значительно выше, поэтому оборудование надо подключать через фильтр сетевого напряжения.

Принтер не печатает задание посланное с компьютера (печатает абракадабру). 
Проверьте правильность установки драйвера если драйвер установлен и «видит» принтер то вышла из строя плата форматера принтера.

Принтер не печатает задание большого объёма. 
Если Вы никаких действий не предпринимали по установки и удалению драйвера на принтер и программного продукта того приложения из под которого собираетесь печатать то в этом виновата дополнительная память, которая была у установленная на принтер ранее.

Схема работы

Обязательно позвоните нам, или оставьте заявку на сайте или по e-mail.

Нередко устранить мелкий дефект в работе оборудования возможно по телефону.

В сложных случаях инженер выезжает на диагностику к заказчику с целью определения окончательной стоимости ремонта.

Только при Вашем согласии выполняется ремонт. Оплатить ремонт Вы сможете как за наличные, так и по безналичному расчету.

Мы предоставляем гарантию на выполненные работы.

Наши инженеры имеют стаж работы более 20 лет, они смогут диагностировать неисправность по телефону с определением стоимости ремонта и, при необходимости, запасных частей. В результате Вам будет понятна целесообразность ремонта.